“双11”累现在买贵? 众多卖家承诺“超过退差价”

 时间:2017-10-27 15:59:32来源:互联网

“双11”有点累,现在买有点贵,咋办?

众多网络卖家承诺“超过退差价”

再过半个月就是一年一度的网购狂欢节"双11"了。记者发现,为了最大限度地留住客户,刺激销量。网络卖家普遍采用了"价保'双11',超过退差价"的方式,向消费者承诺:如果当下的购买价格高于"双十一"活动价,可以退还差价。

纷纷承诺退差价

上周末,市民崔女士在淘宝网上看中了一款售价300元的带 VR 功能的地球仪,准备当做生日礼物送给朋友的孩子。临下单前,崔女士向卖家询问这个价格是不是要比“双11”高出不少?她现在购买会不会“吃亏”?卖家轻松地告诉崔女士:“您放心吧,现在购买的商品可以保价,如果高于‘双11’活动价,商家会将高出的差价返还给消费者。”听到如此保证,崔女士放心地下单了。

两天前,市民刘女士在京东网上浏览商品。他看中了一款售价1200元的餐边柜,询问卖家当下是否有优惠,跟“双11”相比有何区别?卖家告诉刘女士,他们目前也不确定“双11”的具体活动价格,但可以确定的一点是,如果“双11”价格低于当下购买价格,他们将全额退还差价。

记者发现,承诺“价保‘双11’,超过退差价”已成为很多网络卖家的通行做法。“‘双11’促销是很重要,但平日的销售也要重视,为了不流失订单,我们尽量都会对客户提出价保‘双11’的放心方案。如今电商竞争越来越激烈,订单能争取一笔是一笔啊!”一位网络卖家道出了多数电商的心声。

节日营销现疲劳

多位市民告诉记者,之所以不专门等到“双11”再购买,一方面是因为当下比较急需,另一方面则是因为按照以往的经验,即使专门等到“双11”也得不了太多的实惠,又要熬时间抢优惠券,又要费脑筋计算好叠加优惠……综合考虑下来,省下的钱都不值耗费的精力。

记者发现,电商平台大促兴起之后,除了五一、十一、中秋、春节等传统节日,父亲节、母亲节、情人节等西方节日,还有520、918、66等人造促销节点,随着电商大战的白热化,促销过度,让不少消费者陷入营销疲劳。

根据国家统计局调查,2016年全国电子商务交易额达26.1亿元,同比增长19.8%。而2012年至2016年,我国电子商务交易额年复合增长34%。经过几年跨越式发展后,电商增长速度放缓。电商轮番促销无非是为了扩大市场份额,但是不得不承认促销的常态化、频繁化使消费者对电商节日产生审美疲劳。且每年“双11”之后,吐槽声一片,消费投诉都居高不下。因此电商促销大战急需从价格战向物流、服务等全方位转变。业内人士认为,电商大促的竞争已不再局限于单点,而是整个链条的综合实力比拼,包括渠道、物流、流量、品牌商向心力乃至金融力的综合比拼。

本报记者孙耀星